Právní informace

Úvod

Tyto právní informace poskytují základní informace o webových stránkách Jovianalen, jejich obsahu, používání a některých právních aspektech souvisejících s online nákupem zboží.

Webové stránky jsou určeny zejména spotřebitelům v České republice a slouží k prezentaci a online prodeji nábytku a souvisejících produktů. Tyto právní informace je třeba číst společně s dalšími pravidly a zásadami zveřejněnými na webových stránkách, zejména s informacemi o objednávkách, dopravě, zrušení objednávky, vrácení zboží, ochraně osobních údajů a používání cookies.

Nic v těchto právních informacích nemá za cíl omezit práva spotřebitele, která nelze podle příslušných právních předpisů platně vyloučit nebo omezit.

Základní informace o webových stránkách

Název webových stránek: Jovianalen
Webová adresa: jovianalen.com
Kontaktní e-mail: customer@jovianalen.com
Telefon: +1 (419) 362-5935
Kontaktní adresa: 127 E Florence Ave, Toledo, OH 43605, United States
Doručení: Česká republika – celá země
Zákaznická podpora: pondělí až pátek, 09:00–18:00 CET/CEST

Webové stránky se zaměřují na nabídku nábytku a souvisejících produktů pro domácnost. Nabídka zahrnuje zejména nábytek do jídelny, obývacího pokoje, předsíně a úložný nábytek, například příborníky, jídelní židle, konferenční stolky a konzolové stolky.

V těchto právních informacích nejsou uváděny údaje o právní formě, registračním čísle, DIČ, IČO, zápisu ve veřejném rejstříku, statutárních orgánech ani jiných registračních údajích, pokud nebyly pro účely těchto webových stránek ověřeny.

Obsah webových stránek a informace o produktech

Obsah webových stránek může zahrnovat zejména popisy produktů, fotografie, rozměry, ceny, dostupnost, informace o objednávkách, texty, grafické prvky a další informace určené k tomu, aby spotřebitel mohl jednotlivé produkty posoudit a rozhodnout se, zda o ně má zájem.

Při prezentaci produktů se snažíme poskytovat informace srozumitelně a v rozsahu odpovídajícím jejich účelu. Jednotlivé informace se však mohou v čase změnit, například v souvislosti se změnou nabídky, dostupnosti nebo technickým aktualizováním webových stránek.

Fotografie a zobrazení produktů mohou být ovlivněny nastavením obrazovky nebo jinými technickými okolnostmi. Rozhodující jsou informace uvedené u konkrétní nabídky a v rámci objednávky.

Pokud zjistíte zjevnou chybu, neaktuální údaj nebo jinou nesrovnalost, můžete nás na ni upozornit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na těchto webových stránkách.

Ceny a informace o nákupu

Ceny produktů a informace související s objednávkou jsou zobrazovány v průběhu nákupního procesu. Před dokončením objednávky má spotřebitel možnost zkontrolovat podstatné údaje o vybraném zboží, množství, ceně a souvisejících nákladech.

Náklady na dopravu se řídí aktuálně zveřejněnými pravidly pro dopravu a doručení. Pro Českou republiku je doprava u objednávek v hodnotě nižší než 1 599 Kč účtována ve výši 200 Kč a u objednávek v hodnotě 1 599 Kč a vyšší je doprava zdarma.

Podrobnosti týkající se dopravy a doručení jsou uvedeny v samostatných informacích o dopravě a doručení.

Pravidla týkající se objednávek, plateb, zrušení objednávky, vrácení zboží a vrácení peněz jsou upravena v příslušných částech webových stránek. Tyto právní informace nenahrazují uvedené konkrétní zásady.

Ochrana duševního vlastnictví

Texty, fotografie, grafické prvky, označení, design webových stránek, databázové prvky a další obsah mohou být chráněny autorským právem, právy k ochranným známkám nebo jinými právy duševního vlastnictví.

Bez příslušného oprávnění není dovoleno obsah webových stránek neoprávněně kopírovat, upravovat, zveřejňovat, šířit nebo využívat pro komerční účely způsobem, který by byl v rozporu s příslušnými právními předpisy nebo právy oprávněných osob.

Toto ustanovení se nevztahuje na obsah třetích stran, pokud k němu nemáme příslušná práva. Obsah třetích stran zůstává chráněn právy jeho příslušných oprávněných osob.

Odkazy na webové stránky třetích stran

Webové stránky mohou případně obsahovat odkazy na jiné webové stránky nebo online zdroje provozované třetími stranami.

Takové odkazy mohou sloužit jako doplňující zdroj informací nebo jako technická součást některých funkcí webových stránek. Obsah, dostupnost, podmínky používání nebo postupy ochrany osobních údajů na externích webových stránkách se mohou lišit od našich pravidel.

Před použitím externího webu doporučujeme seznámit se s jeho vlastními podmínkami a pravidly ochrany osobních údajů.

Nic v této části nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo práva, která nelze podle příslušných právních předpisů vyloučit.

Pravidla používání webových stránek

Při používání webových stránek je nutné jednat v souladu s právními předpisy a způsobem, který nenarušuje jejich běžné fungování.

Uživatel zejména nesmí:

• používat webové stránky k nezákonným účelům;

• pokoušet se bez oprávnění získat přístup k účtům, systémům nebo technickým zdrojům;

• vědomě narušovat bezpečnost nebo běžný provoz webových stránek;

• nahrávat nebo šířit obsah, který je nezákonný nebo neoprávněně zasahuje do práv jiných osob;

• používat webové stránky způsobem, který by mohl vést k jejich poškození, přetížení nebo neoprávněnému využití.

Pokud je na webových stránkách umožněno vytvoření uživatelského účtu nebo zadávání údajů uživatelem, měl by uživatel poskytovat pravdivé a aktuální informace a chránit své přístupové údaje před neoprávněným použitím.

Dostupnost webových stránek a technické problémy

Vynakládáme přiměřené úsilí na to, aby byly webové stránky dostupné a jejich funkce mohly být běžně používány.

Přístup k webovým stránkám nebo některým funkcím však může být dočasně omezen například z důvodu technické údržby, aktualizací, síťových problémů, výpadků nebo omezení souvisejících s technickými službami či jiných nepředvídatelných technických okolností.

Dočasná nedostupnost webových stránek sama o sobě nemění práva spotřebitele vyplývající z již uzavřené smlouvy ani jiná práva, která spotřebiteli poskytují příslušné právní předpisy.

Pokud technický problém ovlivní objednávku nebo jinou konkrétní záležitost, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu.

Práva spotřebitelů

Spotřebitelé v České republice požívají ochrany podle příslušných právních předpisů upravujících zejména spotřebitelské smlouvy, prodej zboží, smlouvy uzavírané na dálku, informace poskytované před uzavřením smlouvy a odpovědnost za vady.

Při online prodeji zboží se uplatňují také pravidla vyplývající z příslušného evropského a českého právního rámce. Rozsah konkrétních práv se může řídit povahou dané smlouvy, zboží a okolnostmi konkrétního případu.

Spotřebitel může mít zejména zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku za podmínek stanovených právními předpisy. Uplatnění tohoto práva a jeho lhůty se řídí příslušnými právními pravidly a případnými zákonnými výjimkami.

Vedle toho mohou spotřebiteli náležet zákonná práva v případě vadného nebo neodpovídajícího zboží, včetně práv souvisejících s reklamací a nápravou podle příslušných právních předpisů.

Podrobnosti o dobrovolném 30denním vrácení, zákonném právu na odstoupení, vrácení peněz a souvisejících postupech jsou uvedeny v samostatných informacích o vrácení zboží a vrácení peněz.

Informace o možnosti požádat o zrušení objednávky před jejím odesláním jsou uvedeny v samostatných informacích o zrušení objednávky.

Žádné ustanovení těchto právních informací nemá za cíl vyloučit, omezit nebo zkrátit práva spotřebitele, která jsou podle příslušných právních předpisů kogentní nebo jinak nelze jejich smluvním omezením platně dotknout.

Ochrana osobních údajů a cookies

Osobní údaje mohou být v souvislosti s používáním webových stránek, objednávkami, zákaznickou podporou a dalšími příslušnými činnostmi zpracovávány v souladu s platnými pravidly ochrany osobních údajů.

Podrobnosti o kategoriích údajů, účelech a právních základech zpracování, právech subjektů údajů a dalších otázkách ochrany osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a v samostatných informacích GDPR a ochrana osobních údajů.

Používání cookies a podobných technologií je upraveno v dokumentu Zásady používání cookies.

Tyto právní informace proto nenahrazují uvedené dokumenty ani nepředstavují úplný popis zpracování osobních údajů nebo používání cookies.

Rozhodné právní předpisy a ochrana spotřebitele

Používání webových stránek a nákupy uskutečněné jejich prostřednictvím se řídí právními předpisy, které jsou podle povahy konkrétního vztahu použitelné.

Vzhledem k tomu, že jsou webové stránky určeny také spotřebitelům v České republice a zboží je nabízeno s doručením na území České republiky, nelze samotnou skutečnost, že uvedená kontaktní adresa se nachází ve Spojených státech, vykládat tak, že se na spotřebitele automaticky nevztahují příslušná kogentní ustanovení českého nebo evropského práva.

Konkrétní právní režim se posuzuje podle povahy příslušného právního vztahu a použitelných právních předpisů. Tato stránka proto nestanoví, že by se na všechny vztahy bez výjimky použilo pouze právo Spojených států nebo pouze právo České republiky.

Práva spotřebitelů, která jim poskytují závazné právní předpisy, zůstávají zachována.

V otázkách ochrany spotřebitele může být podle povahy věci relevantní také činnost příslušných dozorových orgánů. Česká obchodní inspekce například vykonává dohled nad dodržováním řady povinností při prodeji zboží a služeb na českém trhu.

Pokud se některé ustanovení těchto právních informací dostane do rozporu s kogentním ustanovením příslušných právních předpisů, použije se příslušné právní ustanovení v rozsahu, v němž je jeho použití závazné.

Změny těchto právních informací

Tyto právní informace mohou být průběžně aktualizovány, například pokud se změní způsob fungování webových stránek, poskytované služby, příslušné právní požadavky nebo další okolnosti relevantní pro jejich obsah.

Aktuální znění bude zveřejněno na webových stránkách.

Změna těchto právních informací sama o sobě nemění práva a povinnosti vzniklé před její účinností, pokud příslušné právní předpisy nebo povaha konkrétního právního vztahu nestanoví jinak.

Kontakt

V případě dotazů týkajících se objednávek, produktů, doručení, webových stránek nebo jiných souvisejících záležitostí nás můžete kontaktovat prostřednictvím těchto údajů:

E-mail: customer@jovianalen.com
Telefon: +1 (419) 362-5935
Adresa: 127 E Florence Ave, Toledo, OH 43605, United States
Web: jovianalen.com
Zákaznická podpora: pondělí až pátek, 09:00–18:00 CET/CEST

Při kontaktování ohledně objednávky doporučujeme uvést číslo objednávky a stručně popsat požadavek, aby bylo možné záležitost správně identifikovat a vyřídit.